Pour commentaires : David Beaulieu, PRF agréé david.beaulieu@lrouleau.com Au cours des derniers jours, nous avons été plusieurs à être particulièrement réceptifs aux chansons classiques du Temps des Fêtes. Elles font partie de notre folklore québécois et sans doute les ferons-nous entendre à notre tour aux générations qui nous suivront, de façon à les transmettre en héritage. Par nos expériences personnelles, qu’elles soient heureuses ou malheureuses, par toutes les personnes que nous rencontrons au cours de notre vie, nous accumulons un bagage impressionnant. Nous le transmettons en héritage à nos enfants et à nos proches. Je ne fais là aucunement référence à la transmission des biens matériels ou financiers. Vous connaissez peut-être la chanson à succès de Nana Mouskouri, qui fait référence au plus bel héritage que l’on puisse partager : «J'ai reçu l'amour en héritage, un matin au pays des cigales, la folie et le génie voyagent, bien au delà du temps, bien par dessus des océans ; j'en ai lu j'en ai écrit des pages, avant de poser mes bagages, j'en ai vu tomber des pluies d'orage, avant de trouver l'amour en héritage …» Au quotidien, il est bon de demeurer conscient de toutes les attentions, de toutes les belles valeurs et les apprentissages que nous ont transmis nos parents. Vous avez sans doute déjà entendu quelque chose du genre : « Papa appréciait les réunions familiales, et il était attentif à tout le monde. Il a su nous transmettre son amour et nous montrer l'importance de la famille». Et vous, quel héritage souhaiteriez-vous laisser à vos proches ? En ce début d’année, c’est le temps le plus propice aux prises de conscience. Certains en profitent pour prendre une ou des résolutions pour la nouvelle année. Cette année, si l’on prenait simplement la résolution de transmettre chaque jour à tous ceux qui font partie de nos vies, un peu de notre amitié et de notre amour en héritage ? Ceci ne ferait-il pas en sorte que chaque moment de 2016 ait pour tous une meilleure saveur ? Transmettre un héritage, c’est tout simplement laisser une trace de son passage sur terre. Auteure: Nicole Pâquet, Professionnelle en rituels funéraires INFOS L’Office de la protection des consommateurs a participé activement à l’élaboration de la norme professionnelle sur les services funéraires et que cela est un avantage pour vous de choisir une entreprise certifiée de services funéraires parce que vous avez davantage le pouvoir d’évaluer les services offerts.

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À chaque année, le 1er jour de l’an est un moment choisi pour faire le constat des événements passés, pour prendre de bonnes résolutions et pour avoir grande foi en la prochaine année dont tous les secrets n’ont pas encore été révélés. Le Jour de l’An vient réajuster le chrono pour venir à la même occasion nous souffler dans le cou, le cycle de la vie qui s’impose à nous : les fin et les débuts, les arrêts et les départs, les vies qui se terminent et celles qui débutent. C’est ainsi que pour certains d’entre vous, l’année 2015 vous a peut-être menés sur des chemins dont vous auriez bien souhaité éviter la voie. Peut-être êtes-vous de ceux et celles qui ont subi le départ d’un être cher. Il est dans ces circonstances davantage exigeant de trouver au quotidien un nouveau sens à l’existence, de relever les aspects qui viendront bonifier cette période d’adaptation, et ainsi permettre la création de nouveaux projets, de nourrir de nouveaux rêves. En contrepartie, peut-être avez-vous vécu au même moment, le grand bonheur de l’arrivée d’un petit être au sein de la famille. Ce petit enfant qui vous sourit comme s’il vous connaissait depuis fort longtemps. Il le fait probablement parce qu’il se sent en confiance à la vue de votre visage accueillant. Son passé est si petit, son histoire est pour le moment très courte, mais il est souhaité que son avenir soit grand et très prometteur. À lui seul, cet enfant représente une image d’espérance et de rêves qui vous donne cet ultime élan de poursuivre votre route. Le Jour de l’An est comme un commencement, un signe de la vie qui s’annonce. Et ces nouveaux petits poupons sont là pour venir souvent avec leur grande vulnérabilité et leur naïveté, nous lancer un message d’espoir. Ils viennent contester nos hésitations, nos retenues. Avec leurs regards neufs, ils viennent prescrire plutôt la force et l’audace de continuer. Peut-être parce qu’ils inspirent une promesse de bonheur, parce qu’ils portent en eux en toute innocence et simplicité, l’espérance et la vie. Les officiers et les professionnels (ORF - PRF) de la Maison commémorative familiale Fournier souhaitent pour chacune et chacun d’entre vous que les événements passés des dernières années puissent avec le temps, faire jaillir en vous les meilleurs souvenirs, et que l’avenir qui se dessine sous vos pas soit des plus inspirants. Que l’an 2015 soit rempli d’espérance tout en vous accordant sa clémence. Bonne Année 2015 ! Auteure : Nicole Pâquet, Professionnelle en rituels funéraires INFOS Pour l’honneur de la profession et pour le respect des valeurs humaines, saviez-vous qu’une entreprise CERTIFIÉE en services funéraires s’engage envers le public à remplir fidèlement ses obligations et à observer les lois et les règlementa qui la gouverne, et à rendre avec distinction les services qu’exigent les familles endeuillées. Référence document du Bureau de normalisation du Québec (BNQ 9700-699) article 4.1 de la Politique qualité.

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Pour commentaires : David Beaulieu, PRF agréé david.beaulieu@lrouleau.com Aujourd’hui, le tic-tac de mon horloge me ramène à la mémoire une multitude de souvenirs tels de bons moments passés auprès de ceux et celles qui ont déjà fait partie de mon quotidien et qui aujourd’hui, ne sont plus… Cette jolie musique m’indique aussi que cette minute qui vient de passer ne se représentera plus jamais dans ma vie. J’aurais beau vouloir la rattraper, que j’en perdrais je ne sais combien d’autres. En fait, il est inutile de vouloir rattraper le temps passé, mais en même temps, il est important de demeurer conscient que le temps présent que nous vivons chaque jour est un cadeau précieux. Le temps … il devient notre compagnon dès notre conception en passant par notre premier pleur de bébé naissant jusqu’à notre dernier souffle. Il voyage quotidiennement à nos côtés, mais il demeure aussi «incognito» pour ceux qui ne se soucient même pas de son existence. Malgré tout, il devient quelque chose de très convoité lorsque l’on sent qu’il nous file entre les doigts, comme lorsque vient le temps de faire les emplettes de la semaine, de s’occuper de la maisonnée, de se rendre au travail, de se présenter à l’heure à un rendez-vous. Hélas, nous savons tous que nous sommes impuissants devant cet allié incontrôlable de notre vie. De plus, le temps devient sans contredit une denrée recherchée, par exemple lorsqu’un médecin annonce tristement à son patient le décompte approximatif des jours de vie qui restent pour lui. Cette nouvelle amène brusquement à la mémoire de ce dernier que le temps deviendra son plus précieux trésor pour les jours à venir. Le temps sera alors un joyau non seulement pour lui-même, mais pour tous ceux qui l'entoureront et qui ne compteront que sur le temps pour être près de cette personne pour qui les jours seront comptés, se permettant ensemble de savourer toutes les minutes de leurs précieuses rencontres souvent improvisées. Vous comme moi, avez déjà entendu dire : « J’aurais dû prendre le temps de passer le voir.» «La dernière fois que je l’ai vue, j’aurais dû lui dire que je l’aimais tandis qu’il était encore temps». Et combien d’autres énoncés du genre que je pourrais répertorier Les professionnels en rituels funéraires (PRF) et les officiers en rituels funéraires (ORF) de la Maison commémorative familiale Rouleau vous suggèrent de prendre du temps pour vous, pour vos proches, de profiter de toutes ces minutes que vous passez avec ceux que vous aimez en gardant bien en tête que tous ces moments sont des cadeaux, les plus beaux que l’on puisse donner et recevoir en ce Temps des Fêtes qui approche. Auteure : Nicole Pâquet, professionnelle en rituels funéraires INFOS En référence à l’article 5.9.3 du document du Bureau de normalisation du Québec (BNQ9700-699), seule une entreprise funéraire CERTIFIÉE doit avant toute présentation ou exposition d’un défunt, faire une vérification de l’état du défunt, du cercueil et du salon de présentation, ceci par un membre de son personnel.

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Pour commentaires : David Beaulieu, PRF agréé david.beaulieu@lrouleau.com Ne croyez-vous pas qu’il est un devoir de connaître un tant soi peu son histoire, et de savoir d’où l’on vient ? C’est une belle façon de rendre hommage à nos aïeux qui ont fait naître de nombreuses familles, ont défriché la terre que l’on piétine, ont bâti les monuments historiques qui nous entourent, notre héritage commun. Ils furent pour la plupart d’humbles fermiers ou ouvriers et d’infatigables mères de famille qui ont bâti notre «aujourd’hui» par le fruit de leur travail et de leur courage. Encore à notre époque, chacun laisse à sa façon la trace de son passage, de son existence, par exemple : - la nappe de dentelle que grand-maman est à faire de ses mains; - le cheval à bascule en bois que grand-papa fabrique et qu’il offre à chacun de ses petits-enfants dès leur naissance; - le grand jardin de fleurs de la maison familiale que maman soigne et fait grandir; - la réalisation des démarches faites par papa pour la création d'une Fondation pour cette cause qui lui a toujours tant tenue à cœur ; - et combien d’autres actions encore qui se perpétueront dans le temps et dont les traces seront transmises de génération et génération, tel un cadeau laissé en héritage. Comme le dit la chanson «Pour toujours» qui est interprétée par le chanteur populaire Sylvain Cossette : «Comme tu vois je t’ai laissé des repères, pour que tu te souviennes, pour que nos souvenirs ne se perdent pas dans l’oubli, je t’ai écrit ces mots car les écrits restent… Comme tu vois je t’ai laissé des images pour que tu te souviennes, pour que nos sourires ne se perdent pas dans la nuit, je te laisse cette photo de nous…..» Il est important de laisser des empreintes, des marques de notre existence, pour tous ceux qui resteront après notre grand départ… C’est dans ce même esprit que la Maison commémorative familiale Rouleau vous rappelle qu’un outil est disponible depuis quelques mois sur son site web : l’arbre commémoratif de la famille. Il s’agit onglet qui est dorénavant associé à tous les avis de décès qui sont publiés. Pour chaque mandataire, il est maintenant possible de bâtir l’arbre familial, laissant ainsi les traces des ascendants et descendants de la personne décédée. Pour toutes familles qui souhaiteraient bénéficier de cette opportunité, vous pouvez en faire la demande en contactant la Maison commémorative familiale Rouleau. Avec votre support et vos contributions, il est certain que votre arbre commémoratif évoluera constamment et sera prospère. Il suffit maintenant pour vous de l’arroser et de lui apporter les soins requis pour en faire un arbre dont les branches pourront livrer avec fierté, une partie de votre histoire. Auteure : Nicole Pâquet, Professionnelle en rituels funéraires INFOS En référence à l’article 5.4.4 du document du Bureau de normalisation du Québec (BNQ9700-699), seule une entreprise CERTIFIÉE en services funéraires doit prendre les mesures nécessaires pour s’assurer de la véracité et de l’exactitude de l’information et des documents qu’elle diffuse conformément aux renseignements qui lui ont été fournis.

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Cette semaine, j'aimerais susciter votre réflexion sur un aspect du mot «souvenir», en soulignant l’existence du columbarium «Jardin de la Mémoire» de la Maison commémorative familiale Rouleau dont les installations sont existantes depuis plus de vingt ans. Les cendres des êtres chers de plusieurs familles de la Matanie y sont conservées avec dignité et respect. Après tout, ne sont-elles pas la dernière trace du passage de ces personnes sur terre ? Les columbariums, comme les cimetières, sont des lieux propices pour se «souvenir», pour «honorer» toutes ces vies qui ont été. Pour certains, ces lieux n’ont aucune importance, hélas ! Pourtant avez-vous remarqué que tout au cours de notre vie, nous choisissons notre lieu de résidence, l’aménageons, le décorons, le peignons. Nous en sommes également fiers et souhaitons que notre demeure soit un lieu de rassemblement et de partage avec notre famille, nos amis et tous nos proches. Pourquoi devrait-il en être autrement de notre dernière demeure et ce, peu importe qu’elle se trouve au cimetière ou au columbarium? Afin de répondre aux besoins des familles, le columbarium de la Maison commémorative familiale Rouleau compte plus de 200 emplacements. Nous avons des emplacements simples, doubles ou familiaux. Sachez que le «Jardin de la Mémoire» a été pensé et conçu dans le but de rendre ces lieux agréables et paisibles. D’ailleurs, plusieurs personnes nous ont mentionné qu’elles apprécient l’atmosphère qui règne au columbarium et qu’elles s’y sentent bien lorsqu’elles rendent visite à un être cher disparu. Certaines d'entre elles nous ont même confié que leurs visites leur procurent un certain apaisement. Lorsque nous serons arrivés au bout de notre grand voyage, sans doute voudrons-nous aller rejoindre nos proches dans ce qui est ou sera la dernière demeure commune et ce, que ce soit au cimetière ou au columbarium. Nous pourrons ainsi donner à ceux qui nous garderont dans leur coeur, la possibilité de nous visiter, pour se souvenir. Enfin, je tiens à vous rappeler que le columbarium Jardin de la Mémoire, situé au 205 rue Thibault, est accessible tous les jours. Je vous invite à y faire une visite. Vous découvrirez une oasis de paix et de sérénité et vous constaterez peut-être que les cendres de plusieurs de vos connaissances y sont conservées.

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Il se peut que vous pensiez qu’il est osé d’écrire sur «la mort», parce que c’est loin d’être un sujet joyeux ou divertissant. On a comme un blocage quand vient le temps d’en parler. Pourtant, à part la naissance, la mort est l’une des plus grandes expériences de nos vies, même si elle en marque la fin. Autrefois, les familles étaient grandes et nombreuses par rapport à aujourd’hui. Le savoir de la médecine étant moins développé, les individus avaient pour beaucoup d’entre eux une faible espérance de vie et la mort était omniprésente. De nos jours, l’espérance de vie des individus s’est beaucoup améliorée, la médecine moderne y étant pour beaucoup. Toutefois, on dirait que la société est devenue amnésique et que les individus organisent leur vie de telle sorte que leur conscience ne puisse pas avoir le temps de penser à la mort. Notre société refuse la mort, elle ne veut pas la voir, elle ne veut pas en parler parce que la mort est dérangeante. On veut se débarrasser d’elle le plus vite possible pour faire comme si elle n’existait pas, comme si de cette façon on enjambait l’événement en se disant: «ça va faire moins mal». On ne supporte plus maintenant d’avoir à accepter toutes les étapes reliées à la mort et au deuil qui s’en suit. La religion a véhiculé fort longtemps les rituels à travers les temps, et c’est cette même religion de nos jours qui est mise de côté dans une certaine mesure. On tasse trop souvent du revers de la main les rituels qui sont pourtant les acteurs principaux du scénario qui nous portent vers la guérison suite à ce passage obligé. C’est ainsi que notre société cotise à l’érosion des rituels funéraires en affaiblissant notre capacité à accepter l’insupportable. Il n’en reste pas moins que l’on appréhende tous la fatalité de la mort qui viendra un jour ou l’autre nous surprendre, nous-mêmes ou l’un de nos proches ; cependant, on préfère l’ignorer pour ne pas penser à la brutalité des adieux qui y est associée. En faisant une brève analyse du sujet l’on se rend compte que c’est au moment où la mort nous rattrape et où l’on voit devant nous le corridor de ce passage obligé, que l’on parvient un tant soit peu à l’accueillir dans notre vie, à l’apprivoiser et à vouloir en parler. Il est important que notre conscience s’éveille, pour que l’on en vienne à accepter de parler de la mort, qu’on se prépare davantage à la vivre. Faudrait-t-il donc réapprendre à accepter notre limite sur cette terre et la rupture qu’impose la mort, et peut-être commencer à penser et à vivre autrement ? Auteure: Nicole Pâquet - Professionnelle en rituels funéraires INFOS En référence à l’article 5.4.3 du document du Bureau de normalisation du Québec (BNQ 9700-699), une entreprise certifiée en services funéraires doit se doter d’une procédure écrite qui porte sur la confidentialité. Cette procédure doit respecter la Loi sur la protection des renseignements dans le secteur privé.

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Pour commentaires : David Beaulieu, PRF agréé david.beaulieu@lrouleau.com Depuis ce moment, il y a des matins où … Il vient à vos lèvres le balbutiement du «bonjour» matinal qu’autrefois vous adressiez candidement à cette personne désormais absente. La préparation de votre p’tit déjeuner représente l’effort à fournir pour le départ de cette journée qui s’annonce encore comme une longue course à relais ; Depuis ce moment… il y a des journées où … Vous cherchez sa présence en tentant de meubler tant bien que mal chaque minute passée sans elle. Vous ressentez l’envie constante de jeter «les gants de boxe» qui sont liés à vos mains ; ces gants qui vous permettaient il n’y a pas si longtemps de frapper à grands coups dans la vie et qui vous semblent aujourd’hui trop lourds à porter. Depuis ce moment… il y a des soirs où … Chaque photo qui la représente vous fait valser vers un mélange de retour sur le passé et de petites joies qui refont leur apparition de temps à autre. Vous espérez le moment où la lumière reviendra éclairer votre être qui est étouffé par la grande noirceur qui vous habite. Depuis ce moment… il y a des nuits où … Vous vous réveillez avec la nette impression d’avoir été amputé d’elle, vous implorez l’univers de vous venir en aide pour qu’apparaisse le début d’un changement. Vous avez la gorge sèche, vous avez soif de bonheur, vous réalisez que demain sera un autre jour où vous aurez à réapprendre à dire «oui» à la vie. Mais il y a aussi depuis ce moment, près de vous … Les membres de votre famille et vos amis qui sont là pour vous aider à mieux vous tenir en équilibre ; Les intervenants spécialisés qui peuvent devenir également des ressources temporaires et essentielles qui pourront vous guider vers un nouveau commencement ; Les membres du personnel de la Maison commémorative familiale Rouleau qui sont là à votre écoute, et qui vous offrent leur soutien avec professionnalisme, tout en vous fournissant des services de qualité supérieure et empreints d’empathie. Auteure : Nicole Pâquet, Professionnelle en rituels funéraires INFOS La Loi sur les arrangements préalables de services funéraires et de sépulture, exige que soient déposées dans des comptes en fidéicommis toutes les sommes perçues d’un contrat de services préalables pour un client; et l’acheteur doit, dans les 45 jours recevoir du fiduciaire une lettre confirmant le dépôt en fidéicommis.

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À tous les ans, le 11 novembre vient réveiller les mémoires et rappelle le souvenir d’un grand nombre de canadiens qui ont perdu la vie en servant leur patrie. On l’a longtemps appelé le Jour de l’Armistice; et c’est en 1931 que le Parlement du Canada a modifié ce nom pour qu’il devienne le Jour du Souvenir. Le choix du coquelicot que plusieurs portent fièrement en ce jour de deuil national est inspiré du poème «Au champ d’honneur» qui a été composé en 1915 par l’officier canadien John McCrae. Ce dernier avait fait l’étonnante remarque que des coquelicots poussaient parmi les tombes improvisées des soldats qui avaient été tués sur les champs de bataille. Le rouge vif des pétales de la fleur évoquait pour lui le sang versé par ceux qui reposaient en ces terres. Ce poème qui commence comme suit : « Au champ d’honneur, les coquelicots sont parsemés de lot en lot, auprès des croix ….» Cette journée est le moment privilégié de l’année pour se souvenir collectivement de nos vétérans, de leurs sacrifices, de leurs souffrances, de leur courage et de leur bravoure. Pour tous ceux qui sont décédés au nom de leur patrie il y a bon nombre d’années, et pour tous ceux qui encore aujourd’hui laissent leur vie au combat, prenons quelques instants pour garder ne serait-ce que 2 minutes de silence pour eux, en guise de reconnaissance et de respect. Peut-être que pour certains d’entre vous, cela vient même faire référence à la perte de l’un de vos propres ancêtres. Et faut-il le rappeler, tous ceux qui ont à vivre un deuil ont besoin de plus d’une journée pour traverser cette épreuve. C’est ainsi qu’à chaque jour, nous pouvons librement perpétuer le souvenir de ces personnes qui ont marqué notre histoire et qui nous ont permis d’avoir et d’être ce que nous sommes aujourd’hui. Il nous importe de présenter aux familles touchées par cette pénible épreuve, l’expression sincère de notre profonde sympathie. Nous exprimons notre gratitude à tous nos combattants canadiens et perpétuons leur souvenir, tel un héritage. Les traces de la peine finissent par s’estomper avec le temps, mais le souvenir demeure toujours présent. Auteure : Nicole Pâquet, Professionnelle en rituels funéraires INFOS En référence à l’article 5.14 du document du Bureau de normalisation du Québec (BNQ9700-699), seule une entreprise funéraire CERTIFIÉE a l’obligation d’offrir des services de soutien et de suivi pour la famille et les proches du défunt. Pour ce faire, elle doit remettre un guide d’accompagnement et les aider à remplir les formulaires administratifs et les démarches suite à un décès.

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David Beaulieu, PRF david.beaulieu@lrouleau.com La vie fut remplie de belles aventures et combien elle fut généreuse. Malgré les jours, malgré les mois, rien n’aurait pu me faire croire que la mort, cette dérobeuse, viendrait brimer si vite notre quiétude et me prendre telle une voleuse, toi qui fus dans ma vie, si précieux(se). Pendant ces moments difficiles, mes proches ont su m’entourer. Malgré les jours, malgré les mois, ils ont été là et le sont encore aujourd’hui pour m’épauler. Pendant les jours plus gris, j’ai pu aussi bénéficier des services de gens qualifiés. Ils ont su trouver les mots et m’offrir un accompagnement professionnel et chaleureux pour me réconforter. Ma peine fut grande, venant assombrir tous mes matins. Malgré les jours, malgré les mois, j’ai dû apprivoiser ton absence et trouver le chemin me guidant vers un autre lendemain. Je dois poursuivre ma route sachant que la vie cherche à me tendre la main. Je sais que dans mon coeur, toujours tu vivras et resteras. Malgré les jours, malgré les mois, les beaux souvenirs seront toujours là. Je te remercie pour tous ces moments partagés avec toi. Ce n’est qu’un au revoir, car je me plais à croire que l’on se reverra. Aujourd’hui, j’emprunte avec espoir les sentiers de la guérison. Malgré les jours, malgré les mois, j’ai confiance que viendront pour moi des jours de grandes moissons où le soleil saura m’apporter la chaleur de ses rayons et me permettre avec le temps d’entrevoir de nouveaux horizons. Il fut inscrit un jour en ces pages, la nouvelle de ton décès consulté par tant de gens qui t’aimaient. Malgré les jours, malgré les mois, tous peuvent encore faire retour à cette page pour revoir le souvenir des événements et l’évocation de ton portrait, souscrivant ainsi à la grandeur de ton héritage afin qu’il ne s’éteigne jamais. Au nom de la pérennité, je tiens à te garder présent en mots et en images. Malgré les jours, malgré les mois, ton empreinte restera tel un adage pour permettre à tous de conserver en permanence la précieuse trace de ton passage. Il est salutaire de pouvoir à l’occasion, retrouver les inscriptions qui ont été publiées et qui ont été signifiantes, au moment où nous ont quittés les êtres que nous avons tant aimés. C’est ainsi que la Maison commémorative familiale Rouleau vous rassure quant aux inscriptions qui sont faites jour après jour sur son site web. Celles-ci seront toujours disponibles pour consultation, témoignant ainsi de l’importance de se commémorer avec respect toutes ces vies qui ont été. « C'est la présence de la mort qui donne un sens à la vie » (de Maurice Genevoix) Auteure : Nicole Pâquet, PRF INFOS En référence à l’article 5.3.2 du document du Bureau de normalisation du Québec (BNQ9700-699), seule une entreprise CERTIFIÉE en services funéraires se doit d’offrir à sa clientèle la possibilité de rédiger un avis de décès et de le diffuser dans différents médias, notamment sur le Web.

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Pour commentaires : David Beaulieu, PRF agréé david.beaulieu@lrouleau.com Dans les temps anciens, c’était le sablier dont les grains de sable s’écoulaient, qui marquait la périodicité d’un cycle. Dans nos temps modernes, c’est le calendrier au mur ou l’agenda électronique qui nous situent dans le temps. Certaines de ces dates ont une importance fondamentale, l’une d’entre elles étant le jour anniversaire du décès de ces personnes qui nous étaient chères. À un moment de notre existence, nous nous trouvons dans cette situation ; inconsciemment l’horloge intérieure vient réveiller la venue de ce jour. Il arrive même que certaines personnes se sentent mal à l’aise ou tristes sans même savoir pourquoi et ce, parfois plusieurs semaines à l’avance. Ce premier anniversaire vient la plupart du temps réactiver tout ce que l’on a pu vivre auparavant avec la personne disparue. C’est souvent à cette date charnière que certains prennent pleine conscience de l’absence définitive de cette personne qui n’est plus. À cette date clef, l’on se retrouve replongé dans le même état d’esprit que l’année précédente ; nous avons l’impression de revivre les événements comme s’ils s’étaient passés la veille. Ce même état d’âme peut ressurgir à toute autre date ayant un rapport direct avec l’être que l’on a perdu. Il est fort probable qu’un sursaut de tristesse refasse son apparition sans préavis durant l’année, par exemple : à la date de son anniversaire, à Noël, au Jour de l’An, le jour de la naissance d’un enfant. À ces occasions, l'être cher nous manque encore davantage Il est important de ne pas négliger cette émotion mais plutôt de l’explorer. C’est sans doute que notre corps tente d’envoyer un message clair à «l’enfant intérieur» qui se cache en chacun de nous. Il veut éventuellement lui dire qu’il est probablement venu temps de faire un simple retour pour libérer la peine qui n’a peut-être jamais eu l’occasion d’être exprimée. Tout au long de l’année, je vous invite à garder tout particulièrement un contact étroit avec les personnes de votre entourage qui approchent de la date du premier anniversaire de leur deuil. Vous savez, un petit coup de téléphone, une petite invitation amicale peut avoir la plus grande importance pour ces personnes. Ce simple petit geste peut apporter une force incroyable et contribuer grandement à la guérison de ceux qui restent. Auteure : Nicole Pâquet, professionnelle en rituels funéraires INFOS En référence à l’article 5.9.1 du document du Bureau de normalisation du Québec (BNQ9700-699), seule une entreprise funéraire CERTIFIÉE doit informer sa clientèle de l’existence de la politique de mesure de satisfaction et du processus des plaintes et les rendre accessibles à sa clientèle, sur demande.

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