Par : David Beaulieu, PRF david.beaulieu@lrouleau.com Dans plusieurs domaines professionnels la formation continue fait partie intégrante du travail. Très souvent les certificats et méritas auront été obtenus suite à de longues heures d’études. Les années passeront et les employés qui ont obtenu des formations supplémentaires se feront un devoir de maintenir à jour les diverses notions de leur science et de leur savoir, en participant à diverses formations au fil des ans. Les membres du personnel de la Maison commémorative familiale Rouleau font d’ailleurs partie de ceux qui non seulement se donnent le droit à cette pratique, mais s’en font davantage un devoir vis-à-vis la communauté du grand territoire de la Matanie et de ses environs. C’est pourquoi, les membres de notre personnel participent à un programme de formation qui a été mis sur pied en collaboration avec le Cégep de Rimouski. La qualité de nos services professionnels demeure l’une de nos plus grandes préoccupations puisque nous sommes une des entreprises funéraires au Québec certifiées professionnelles par le Bureau de normalisation du Québec (BNQ), un organisme gouvernemental indépendant responsable des normes de qualité sur tout le territoire du Québec. Certains peut-être penseront ou diront : «Mais pourquoi de la formation continue?» Je répondrai simplement : «Pour toujours mieux vous servir». C’est aussi pour se donner les moyens de se questionner sur notre travail, de s’intéresser davantage aux divers aspects de notre profession, de travailler sur nos compétences actuelles pour mieux se positionner par rapport à tout ce qui se fait dans le domaine funéraire, tout en cherchant à s’améliorer de façon continue. De plus, c’est un grand sentiment de satisfaction que de découvrir et d’instaurer pour vous de nouveaux outils, de nouvelles pratiques qui viennent réactiver notre amour de la profession tout en nous permettant de continuer à vous soutenir, à vous réconforter et à vous assister avec respect et empathie dans les moments les plus pénibles de votre vie. Pour la Maison commémorative familiale Rouleau, la formation continue professionnelle, c’est un devoir envers la communauté.

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Pour commentaires : David Beaulieu, PRF agréé david.beaulieu@lrouleau.com Par Josée Jacques, psychologue Un rituel est un geste ou un ensemble de gestes que l’on fait pour donner un sens à un événement. Il peut s’agir de lire un texte significatif, de présenter un montage vidéo, d’allumer une bougie au son d’une musique spécifique, etc. Ces gestes sont aussi faits pour apaiser l’intensité des émotions associées à un événement important. Il s’agit donc d’une activité précise qui peut se vivre avec d’autres personnes et qui vise l’expression symbolique d’un message. Or, des gens attribuent quelquefois une connotation négative aux rituels funéraires. «Cela suscite trop d’émotions. Je sais que cela me fera pleurer», disent-ils. Cette expression émotive, bien qu’elle puisse être douloureuse, fait partie du processus de deuil. Il est vrai que les rituels funéraires permettent souvent aux personnes endeuillées d’entrer davantage en contact avec leurs émotions et de les exprimer. Or, il s’agit aussi d’une façon de voir leur deuil reconnu par leurs proches et de bénéficier de leur soutien. Les rituels et les émotions qui lui sont associées aident à reconnaître la perte, première tâche importante pour la résolution d’un deuil. En effet, les personnes endeuillées, à des degrés divers, ont de la difficulté à admettre que la mort est survenue et qu’elle est irréversible. Les façons les plus habituelles de contourner cette tâche (la reconnaissance de la perte) sont de refuser de parler du défunt ou de voir le corps, ou encore de se dispenser des rituels funéraires. Pourtant, le fait de revenir sur la réalité de décès permet cette reconnaissance sur le plan intellectuel et affectif. Ainsi, plusieurs bienfaits sont associés aux rituels funéraires; ils permettent de : • Confirmer la mort • D’exprimer ses émotions • De recevoir un soutien social • De reconnaitre les différentes pertes associées à la mort d’une personne • De se rappeler l’unicité et les qualités du défunt • De donner un caractère sacré et spirituel à la mort • La tristesse est souvent l’émotion prédominante lors de la mort d’un être cher. La laisser s’exprimer permet de s’en libérer. INFOS Saviez-vous qu’une entreprise CERTIFIÉE en services funéraires doit offrir à sa clientèle un guide d’accompagnement pour les aider, et fournir des services de soutien et de suivi pour la famille et les proches du défunt - Référence : document du Bureau de normalisation du Québec (BNQ 9700-699) article 5.14.

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Pour commentaires : David Beaulieu, PRF agréé david.beaulieu@lrouleau.com Faire le tour du monde … ce n’est pas une mince affaire me direz-vous. Il faut être animé par l’envie de le faire, par la volonté de s’accorder du temps à soi-même et avoir les moyens financiers pour réaliser ce rêve. Quand quelqu’un planifie un tel voyage il s’y prépare avec le plus grand soin, considérant que c’est un voyage que l’on ne fait qu’une fois dans sa vie. Il lui faut préparer un itinéraire, s’assurer de détenir un passeport, recevoir les vaccins nécessaires avant le départ, se procurer les vêtements et les équipements appropriés, dépendamment des endroits à visiter. Il lui faut également trouver quelqu’un pour s’occuper de sa propriété et de la réception de son courrier. Enfin, il lui faut prendre certaines dispositions pour lui-même et pour ses proches. Tout compte fait, faire le tour du monde se prépare longtemps à l’avance et ne laisse pas place à l’improvisation. Sans que nous l’ayons choisi, nous avons tous un grand voyage qui nous attend. C’est une réalité qui nous fait peur ; nous n’aimons pas y penser et encore moins en parler. Malgré tout, nous devrons tous un jour partir pour faire «notre tour du monde» mais en aller seulement, sans retour. Ne croyez-vous pas qu’il serait impératif pour chacun de nous de se préparer à ce grand voyage? Pour en discuter en toute quiétude, nous vous invitons à vous accorder du temps pour venir rencontrer un professionnel en rituels funéraires de la Maison commémorative familiale Rouleau qui saura vous écouter et vous aider dans l’ensemble des préparatifs de «votre grand voyage». Suite à cette rencontre et conformément à la Loi de l’Office de la protection du consommateur, il vous sera remis votre contrat de pré-arrangements détaillé. Ce document décrira vos volontés et les choix que vous aurez faits. Il est important de vous préparer avec le plus grand soin à cette réalité, dans l’ultime but de vous assurer que toutes les personnes qui vous entourent et que vous aimez tant puissent vivre le moment de votre départ sans avoir à tout organiser. Ces derniers auront bien assez par la suite, de l’obligation d’apprendre à vivre le plus sereinement possible en votre absence. N’oubliez-pas : ce voyage nous le faisons une seule fois dans notre vie. Ne croyez-vous pas qu’il vaut la peine d’être planifié avec grand soin ? Auteure : Nicole Pâquet, Professionnelle en rituels funéraires INFOS La Loi sur les arrangements préalables de services funéraires et de sépulture exige que soient déposées dans des comptes en fidéicommis toutes les sommes perçues d’un contrat de services d’arrangements préalables. Chaque entreprise funéraire doit demander une vérification comptable annuelle de ces dépôts, faite par un comptable agréé. Un avantage qui vous assure une quiétude d’esprit.

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Pour commentaires : David Beaulieu, PRF agréé david.beaulieu@lrouleau.com Je vis la pleine satisfaction de l’accomplissement de mon être, de ce que je suis, pendant que d’autres survivent à la souffrance de ne pas avoir pu trouver leur propre identité. Tu vis avec plaisir ta popularité et la reconnaissance des tiens dans la collectivité, pendant que certains survivent aux moqueries que leur livrent les gens de leur entourage. Il vit en pleine santé dans la quiétude de son foyer, pendant que d’autres survivent avec la maladie qui cohabite avec eux dans leur logis. Nous vivons la joie et la satisfaction de nos déplacements lors de beaux voyages, pendant que certains survivent à l’isolement imposé par leur corps épuisé. Vous vivez au grand jour de la prospérité de votre travail, pendant que d’autres survivent en secret dans l’incertitude de leur lendemain. Ils vivent du matin au soir le grand bonheur de l’arrivée du nouveau-né dans la famille, pendant que certains survivent jour et nuit à la grande peine d’avoir perdu un être cher. Nous pourrions étaler encore de nombreux autres énoncés en conjuguant l’opposition de ces réalités. Depuis toujours, certains vivent allégrement pendant que d’autres trop souvent survivent difficilement. Et si nous devenions plus sensibles à cette évidence, si nous partagions de notre temps, si nous étions à l’écoute des autres, de façon à ce que la survivance des autres soit davantage allégée par notre présence, notre support, notre empathie… Au cours des prochains jours, les membres du personnel de la Maison commémorative familiale Rouleau vous invitent à tenter de conjuguer temps et compassion pour faire en sorte que ceux qui survivent présentement, puissent connaître davantage la joie et l’allégresse de vivre. Auteure: Nicole Pâquet, Professionnelle en rituels funéraires

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Pour commentaires : David Beaulieu, PRF agréé david.beaulieu@lrouleau.com J’ai peur d’aller à la maison funéraire, de voir la personne que j’aimais tant qui est décédée, parce que je n’ai jamais vécu cela auparavant et parce que je n’ai aucune idée non plus de la façon dont les rituels vont se dérouler; J’ai peur de me mettre à pleurer, que je ne sois plus capable de m’arrêter et que les gens me jugent si je n’arrive plus à contrôler mes émotions… Je ne veux pas que les gens me voient dans cet état. Je l’aimais tellement, je ne peux pas croire qu’elle nous a quittés; J’ai peur de ne pas savoir comment me comporter au salon, parce que je ne sais pas quoi dire aux personnes qui viendront me rencontrer pour me témoigner leur sympathie; N’aie pas peur, nous sommes ICI pour te dire comment vont se dérouler les prochains jours, nous sommes ICI pour te rassurer et te donner encore quelques journées pour qu’à travers les rituels funéraires, tu puisses prendre le temps de réaliser que cette personne ne sera plus là au quotidien, mais qu’elle pourra vivre éternellement dans ton coeur; N’aie pas peur, nous sommes ICI pour que tu vois que tes larmes sont les perles les plus saines qui existent pour exprimer ta peine. Toutes les larmes que tu retiens ne feront que se multiplier, pourquoi donc tant vouloir les contrôler; N’aie pas peur, nous sommes ICI pour t’aider à accueillir tous ces gens qui viennent vers toi. Ils sont là pour te réconforter, ils sont là parce qu’ils estiment sans doute autant que toi la personne décédée. Ils sont là parce qu’eux aussi un jour ont probablement vécu des moments difficiles et connaissent plus que tu ne pourrais l’imaginer toute la souffrance qui t’habite. Tu n’as qu’à les laisser s’approcher de ton coeur et les écouter; N’aie pas peur, les membres du personnel de la Maison commémorative familiale Rouleau sont ICI pour toi…des gens professionnels qui sont ICI pour t’offrir une oreille attentive et t’apporter avec empathie tout le support dont tu as besoin. Auteure : Nicole Pâquet, Professionnelle en rituels funéraires

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Pour commentaires : David Beaulieu, PRF david.beaulieu@lrouleau.com Lorsque naît en nous l’idée que nous aurons un jour à quitter cette vie, une foule de questions déterminantes en lien avec nos propres volontés se présentent dont : « Combien cela va-t-il coûter?» En bon consommateur, il est normal que cette question fasse l’objet de réflexions. Le coût associé à «des funérailles» n’a rien de secret, il peut varier selon les besoins et les choix de chacun. Pour faire les bons choix, une discussion avec la famille s’impose. Par éthique professionnelle et par respect pour ses mandataires, la Maison commémorative familiale Rouleau se fait un devoir de mettre l’emphase sur les services (accompagnement professionnel) et non sur les fournitures (cercueils, urnes, etc). Pour une entreprise au professionnalisme certifié, il est impensable d’associer la valeur d’un cercueil ou d’une urne à celle d’un être aimé. Pour nous, une commémoration funéraire ne ressemble pas non plus à un magasin d’aubaines funéraires. Nos services sont-ils plus dispendieux ? Non, nous offrons des rituels funéraires adaptés aux besoins de chaque famille selon leur budget et leurs préférences et cela depuis plusieurs décennies déjà. D’ailleurs, la norme BNQ 9700-699 stipule à l’article 5.15 : l’entreprise funéraire doit offrir à la clientèle des services, des produits et des fournitures qui peuvent convenir à tous les budgets. La Maison commémorative familiale ROULEAU est reconnue par le Bureau de normalisation du Québec (BNQ), un organisme mandaté par le gouvernement du Québec pour protéger les consommateurs et surveiller l’application des normes de services et de produits de qualité par les entreprises funéraires certifiées. Elle doit par surcroît obligatoirement respecter et promouvoir des valeurs professionnelles qui vont à l’encontre du fast-food funéraire comme le font malheureusement encore trop d’entreprises funéraires. Comme dans n’importe quel autre milieu il faut savoir comparer la qualité et le prix, assurez-vous de toujours avoir des services à la hauteur du prix payé. Qu’est qui nous distingue des autres entreprises non certifiées? C’est le service certifié de qualité ainsi que notre présence constante avant, pendant et après les rituels funéraires. En effet, l’organisation d’une commémoration funéraire pour soi-même ou pour un proche exige une préparation sérieuse et un service professionnel de qualité. Vivre un deuil en présence de proches, d’amis et de connaissances, permet à tous et chacun de réaliser l’apport du passage dans nos vies de l’être qui nous a quittés, et de constater son réel départ. C’est une période parfois douloureuse, mais nous devons prendre le temps de la vivre sans culpabilité ni regret, car c’est la meilleure façon qui soit pour ceux qui restent de continuer à vivre sereinement la vie qui continue En tant que professionnels, la plus grande satisfaction de notre travail c’est lorsque nos mandataires nous remercient de les avoir bien conseillés et soutenus dans le passage obligé du deuil. C'est de voir ces mêmes mandataires revenir à nos bureaux à plusieurs reprises et d’avoir le privilège de les accompagner dans différentes démarches. C’est également d’être toujours présents ICI pour vous, au service de la communauté. Auteure : Nicole Pâquet Professionnelle en rituels funéraires

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Pour commentaires : David Beaulieu, PRF david.beaulieu@lrouleau.com Plusieurs personnes se demandent très souvent: « Comment se comporter au salon funéraire ? Y a-t-il des choses à faire ou ne pas faire ?» Certaines personnes préfèrent ne pas venir au salon pour apporter leur soutien de peur de ne pas être capable de dire les bonnes choses ou par peur de se mettre dans des situations indésirables. C'est bien malheureux, car ces personnes se privent par leur absence, de prendre part à un événement marquant, c'est-à-dire accompagner les membres de la famille qui vivent des moments de profonde tristesse. Je vous apporte ici quelques suggestions pour faire en sorte que votre présence soit reçue par la famille endeuillée comme un baume en des moments où chaque geste de soutien compte. Vous serez d’accord avec moi que les funérailles sont faites pas tant pour la personne décédée que pour tous ceux qui restent, pour leur permettre de vivre leur deuil. Le mot DEUIL signifie «transférer la douleur». Pour traverser cette période et se libérer de cette douleur profonde, les familles ont besoin de raconter les événements de la mort, à plusieurs reprises et de différentes façons en y ajoutant des détails ou éléments à leur récit. En laissant les membres des familles se raconter, vous leur permettez de faire leur deuil. Je vous propose donc, de vous faire raconter «l’événement» en prêtant une oreille attentive à la personne pour laquelle vous vous êtes déplacés pour apporter votre soutien, vous ne pourrez lui faire que le plus grand bien. Il est important de choisir ses mots, mais ils doivent surtout être sincères et venir du cœur. On peut tout simplement dire qu'on a de la peine, que la personne va nous manquer, que la nouvelle nous a complètement bouleversé. Si l’on se sent incapable de parler, ne rien dire peut aussi avoir sa place quand la peine nous envahit. Un regard qui dit tout ou une main posée sur une épaule peuvent tout autant démontrer votre support et votre compassion. Mon expérience en milieu funéraire me porte à vous sensibiliser à l’importance de prendre le temps de s'arrêter pour constater le départ de l’être disparu et de démontrer que l'on est sensible à la douleur de l'autre. Toutes les familles qui ont déjà vécu un deuil pourront vous le dire, bien peu de choses peuvent remplacer la présence des proches ou un regard empreint de sollicitude en période de grand chagrin. Je vous invite à accompagner ces personnes qui vivent des moments difficiles pour écouter ce qu’ils ont à raconter, pour leur témoigner soutien et réconfort. Les survivants du deuil en ont tant besoin. Auteure : Nicole Pâquet Professionnelle en rituels funéraires INFOS En référence à l’article 5.9.1 du document du Bureau de normalisation du Québec (BNQ9700-699), saviez-vous que seule une entreprise funéraire CERTIFIÉE doit informer sa clientèle de l’existence de la politique de mesure de satisfaction et du processus des plaintes et les rendre accessibles à sa clientèle, sur demande.

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Pour commentaires : David Beaulieu, PRF agréé david.beaulieu@lrouleau.com Depuis des siècles, l’homme a déboisé et mis beaucoup d’énergie à construire des routes. Il a aussi appris à travers ses pratiques, à le faire en respectant les lois de Dame Nature et en composant avec tout ce qu’elle a pu mettre à sa disposition. C’est ainsi qu’avec le temps, le dessin de nos routes a été influencé par les emplacements des cours d’eau et des dénivellations et types de terrains. Les ingénieurs en génie civil ont participé à l’avancement de la science en introduisant d’imposantes infrastructures telles des viaducs, de majestueux ponts, dans le but de faciliter nos déplacements dans la plus grande sécurité et ce, tant en milieu urbain que rural. On a déjà vu Dame Nature se révolter et démontrer sa grande force en ramenant dans leur lit, les rivières qu’elle avait elle-même disposées jadis, détruisant du même coup tout ce que l’homme pensait avoir bâti avec soin. Peu importe le lieu, Dame Nature demeure la maîtresse et directrice en toutes catégories. Les grands vents, le feu engendré par la chaleur torride, les pluies torrentielles, les embâcles printanières des rivières causées par l’accumulation des glaces, en sont des exemples. Au plan terrestre, peu importe l’avancement de la technologie, l’homme demeure bien faible et sera toujours bien petit devant la puissance imprévisible et la force inépuisable de cette grande Dame. De la même façon, on aura beau vouloir fignoler notre destinée et ce, peu importe la manière, la vie qui nous a été gratuitement donnée demeure une bien frêle essence, qui peut à tout moment nous être ravie. La mort demeure cette force imprévisible et sournoise qui vient, à notre insu, rompre le chemin du cœur ; ce chemin qui a été emprunté depuis toujours, pour se rendre aux agréables conversations tenues avec papa, maman, grand-papa, grand-maman, un conjoint, un proche ou avec un ami. C’est ainsi que trop souvent, cette visiteuse inattendue vient creuser un grand trou vide que chacun tente de remplir à sa manière, lorsque l’un d’eux nous quitte. Certes, on ne peut rien contre elle. Le gros bon sens est sans doute de garder le cœur grand ouvert en toute conscience pour réaliser tout le bonheur et la chance d’être entouré au quotidien de toutes ces personnes qui font la beauté de «notre vie», et d’en savourer chaque minute. En ce sens, que cette saison estivale soit favorable pour chacun de vous. Qu’elle vous permette de bâtir les plus belles passerelles qui embelliront votre vie, le plus précieux présent et à la fois le plus fragile. Auteure : Nicole Pâquet Professionnelle en rituels funéraires INFOS En référence à l’article 5.14 du document du Bureau de normalisation du Québec (BNQ9700-699), seule une entreprise funéraire CERTIFIÉE à l’obligation d’offrir des services de soutien et de suivi pour la famille et les proches du défunt. Pour ce faire, elle doit remettre un guide d’accompagnement et les aider à remplir les formulaires administratifs et les démarches suite à un décès.

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Pour commentaires : David Beaulieu, PRF agréé david.beaulieu@lrouleau.com Papa, avant même que tu n’aies pu me voir, déjà j’entendais la vibration de ta voix chaleureuse et grave qui me murmurait tes déclarations d’amour à travers l’écorce charnelle du ventre de maman. Papa, dès la première fois où tu m’as pris dans tes bras, inconsciemment déjà je ressentais la force de tes muscles et en même temps la douceur de ton étreinte. Papa, dès mes premiers balbutiements, j’ai rigolé en rafale avec toi juste à entendre le roulement de ton rire qui formait une boucle avec le mien mettant ainsi au grand jour notre complicité qui naissait. Papa, dès mes premiers pas, tu as été ce roc solide qui me stimulait à avancer et à vaincre mes peurs, qui m’a appris à maîtriser mes vertiges et qui m’a enseigné à tomber pour mieux savoir me relever, une loi qui m’aura servi toute ma vie. Papa, tu as été celui qui m’a appris à me tenir en équilibre sur ma bicyclette tout en me montrant le chemin de la confiance qui m’a construit, en m’introduisant dans les virages des risques et des défis. Papa, tu as été celui qui m’a encouragé d’une voix ferme dans l’exploration de mes expériences personnelles, qui m’a poussé à dépasser mes propres limites pour mieux m’approprier mon destin. Aujourd’hui papa, j’ai toujours autant de plaisir à entendre ta voix chaleureuse au bout du fil, à reconnaître ton rire unique lorsque tu te racontes à moi. J’aime toujours te retrouver pour puiser tes conseils qui sont à la hauteur du grand mentor que tu as toujours été. Aujourd’hui papa, j’aimerais te dire Merci de m’avoir appris avec fermeté et respect à voler de mes propres ailes tout en m’ouvrant les portes sur le monde. Merci de m’avoir appris à naviguer vers de nouveaux horizons, à m’élancer vers l’incertain pour atteindre de nouveaux rivages. Tu seras toujours pour moi le plus grand des capitaines et le plus beau port d’attache. Si un jour papa, tu devais t’absenter de ma vie… toujours tu seras présent en mon cœur; éternellement, je t’aimerai … XX Bonne journée et joyeux anniversaire à tous les papas de la terre. J’offre une pensée spéciale aux papas qui vivront cette journée de la Fête des Pères, avec l’absence de leur enfant chéri. Et à vous tous qui êtes orphelins de père, mes plus tendres pensées vous accompagnent. Auteure : Nicole Pâquet Professionnelle en rituels funéraires INFOS En référence à l’article 5.9.1 du document du Bureau de normalisation du Québec (BNQ9700-699), seule une entreprise funéraire CERTIFIÉE doit informer sa clientèle de l’existence de la politique de mesure de satisfaction et du processus des plaintes et les rendre accessibles à sa clientèle, sur demande.

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Pour commentaires : David Beaulieu, PRF agréé david.beaulieu@lrouleau.com Je constate tout bonnement qu’il y a beaucoup de mots que nous utilisons dans notre quotidien, parfois sans prendre le temps de réfléchir à leur sens. La commémoration par exemple, qu’est-ce que ça veut dire vraiment ? Commémorer, c’est : «rappeler par une cérémonie, un geste particulier, une plaque de commémoration (un monument au cimetière, par exemple) ou un autre objet, le souvenir d’une personne…» Commémorer : Pourquoi est-ce si important de le faire ? • Pour clamer la reconnaissance des générations qui nous ont précédés ; • Pour rendre hommage et justice à quelqu’un qu’on aime ; • Pour confirmer l’absence d’une personne qui a déjà appartenu à une communauté ; • Pour raviver nos souvenirs et lutter contre l’oubli. Commémorer, c’est un rituel qui nous permet de garder vivant le souvenir d'une personne qui a laissé sa trace dans nos vies. Il n’y a pas nécessairement de moment à privilégier pour se souvenir : • De grand-papa qui m’a transmis ses connaissances de la forêt : à chaque fois que je m’y rends, j’ai une pensée pour lui ; • De grand-maman qui m’a appris les secrets de ses recettes au goût unique : en cuisinant ses bons plats, je réussis à en perpétuer le souvenir ; • De papa qui m’a transmis le plus bel héritage, les vraies valeurs de la vie : en voyant mes propres enfants évoluer je sais qu’il y est pour quelque chose ; • De maman, qui depuis ma naissance m’a donné de façon inconditionnelle tout l’amour et les soins dont j’ai eu besoin : je peux lui rendre hommage à chaque jour en la remerciant de m’avoir donné la vie, le don le plus précieux; • De mon enfant chéri qui a été trop peu de temps dans ma vie mais qui, lors de son court passage, a semé la joie et réuni bon nombre de personnes ; toujours on se souviendra de lui ; • De mon ami qui a toujours été là pour partager mes peines et mes joies : à chaque fois que l’on se retrouve entre amis, nous parlons ouvertement de lui et de tout ce qu’il a été pour nous. Tout au long de l'année, plusieurs familles sont appelées à vivre l'inhumation d'une personne qui leur était chère. Ce fut sans doute une étape qui vous a conduit bien malgré vous à la boîte intérieure de vos souvenirs. Par l’exercice de commémoration de ces êtres qui vous sont chers, je vous souhaite de retrouver la paix du coeur dans tous ces bons et doux souvenirs qui constituent l’héritage qu’ils vous ont laissé. Commémorer, c’est se rappeler LA VIE... Auteure : Nicole Pâquet Professionnelle en rituels funéraires INFOS Des mesures appropriées doivent être prises pour assurer l’identification du défunt à l’arrivée au crématorium, pendant la crémation, et jusqu’à la destination finale des cendres. À cet effet, un pièce d’identification métallique numérotée doit accompagner le défunt tout au long du processus de crémation et doit être déposée dans l’urne avec les cendres (réf. art.5.10.3 du document BNQ 9700-699)

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