Par : David Beaulieu, PRF Le 3 décembre 2014 david.beaulieu@lrouleau.com Vous venez d’être informé(e) du décès d’un proche. Vous vous sentez alors envahi(e) par une marée montante de désespoir. Peut-être aurez-vous également besoin de communiquer vos émotions à votre entourage. Je vous encourage à le faire, car ce rite de passage ne peut qu’être des plus bénéfiques. Il vous aidera à nager à travers les étapes du deuil qui se présentent trop souvent sans s’annoncer. De la première étape jusqu’à celle de la célébration commémorative où débute le processus de guérison, les membres du personnel de la Maison commémorative familiale ROULEAU demeurent à votre écoute pour vous accompagner dans votre deuil. La présence de PROFESSIONNELS EN RITUELS FUNÉRAIRES peut vous aider en cette période difficile. Au cours du processus de guérison qui est différent pour chacun, le temps sera votre meilleur allié. Les membres de votre famille ou de votre communauté seront aussi des appuis qui pourront vous permettre, de garder le cap, de partir à la quête d'une paix intérieure et de trouver la motivation pour vous reconstruire. Pour ce faire, faut-il encore savoir choisir les bons accompagnateurs et les bons professionnels… J'aimerais sensibiliser ceux qui souhaitent et pensent apporter un soutien inestimable à l’être éprouvé au fait qu’il ne faut pas oublier qu’un deuil est unique. Il est important d’éviter de juger et de dire tout ce que l’on croit savoir à ce sujet. Certaines paroles peuvent décourager l’endeuillé et le laisser parfois avec des cicatrices qui sont longues à guérir. Elles peuvent entraîner une forme de repli sur soi. Elles provoquent souvent l’isolement de l’être éprouvé, comme s’il souhaitait se protéger contre toute intrusion de l’extérieur, voyant qu’il ne répond pas aux critères exigeants de la société. L'endeuillé n'est pas en quête de solutions miracles; il ne peut pas non plus absorber les conseils, les théories ou les avis de tous et chacun. Pour s’en sortir, il ne cherche qu’une main qui se tend vers lui et une épaule pour le soutenir. Parfois, il n'est pas nécessaire de parler, il suffit d’écouter et d’être présent pour l’endeuillé. Il a besoin de raconter. Vous devez vous permettre d’écouter votre cœur, car c’est lui qui vous invitera à retrouver votre joie de vivre à «votre rythme» et ce, sans culpabilité. C'est lui qui installera à votre insu, le chemin de la guérison sous vos pas, vous permettant de poursuivre votre route. Accompagner une personne, c’est l’aider à s’aider, c’est l’aider à se relever, c’est la respecter surtout ...

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Ne croyez-vous pas qu’il est un devoir de connaître un tant soi peu son histoire, et de savoir d’où l’on vient ? C’est une belle façon de rendre hommage à nos aïeux qui ont fait naître de nombreuses familles, ont défriché la terre que l’on piétine, ont bâti les monuments historiques qui nous entourent, notre héritage commun. Ils furent pour la plupart d’humbles fermiers ou ouvriers et d’infatigables mères de famille qui ont bâti notre «aujourd’hui» par le fruit de leur travail et de leur courage. Encore à notre époque, chacun laisse à sa façon la trace de son passage, de son existence, par exemple : - la nappe de dentelle que grand-maman est à faire de ses mains; - le cheval à bascule en bois que grand-papa fabrique et qu’il offre à chacun de ses petits-enfants dès leur naissance; - le grand jardin de fleurs de la maison familiale que maman soigne et fait grandir; - la réalisation des démarches faites par papa pour la création d'une Fondation pour cette cause qui lui a toujours tant tenue à cœur ; - et combien d’autres actions encore qui se perpétueront dans le temps et dont les traces seront transmises de génération et génération, tel un cadeau laissé en héritage. Comme le dit la chanson «Pour toujours» qui est interprétée par le chanteur populaire Sylvain Cossette : «Comme tu vois je t’ai laissé des repères, pour que tu te souviennes, pour que nos souvenirs ne se perdent pas dans l’oubli, je t’ai écrit ces mots car les écrits restent… Comme tu vois je t’ai laissé des images pour que tu te souviennes, pour que nos sourires ne se perdent pas dans la nuit, je te laisse cette photo de nous…..» Il est important de laisser des empreintes, des marques de notre existence, pour tous ceux qui resteront après notre grand départ… C’est dans ce même esprit que la Maison commémorative familiale Rouleau innove encore pour vous. C’est après de nombreuses heures de réflexion et d’exploration que monsieur André Fournier, auteur de ce grand projet, vous présente : l’arbre commémoratif de la famille, un tout nouvel outil qui est maintenant disponible sur le site web de la Maison commémorative familiale Rouleau. L’arbre commémoratif est un nouvel onglet qui a été ajouté et qui sera dorénavant associé à tous les avis de décès qui seront publiés. Pour chaque mandataire, il est maintenant possible de bâtir l’arbre familial, laissant ainsi les traces des ascendants et descendants de la personne décédée. Pour toutes familles qui souhaiteraient bénéficier de cette opportunité, vous pouvez en faire la demande en contactant la Maison commémorative familiale Rouleau. Avec votre support et vos contributions, il est certain que votre arbre commémoratif évoluera constamment et sera prospère. Il suffit maintenant pour vous de l’arroser et de lui apporter les soins requis pour en faire un arbre dont les branches pourront livrer avec fierté, une partie de votre histoire. Auteure : Nicole Pâquet INFOS En référence à l’article 5.4.4 du document du Bureau de normalisation du Québec (BNQ9700-699), seule une entreprise CERTIFIÉE en services funéraires doit prendre les mesures nécessaires pour s’assurer de la véracité et de l’exactitude de l’information et des documents qu’elle diffuse conformément aux renseignements qui lui ont été fournis.

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Un rituel est un geste ou un ensemble de gestes que l’on fait pour donner un sens à un événement. Il peut s’agir de lire un texte significatif, de présenter un montage vidéo, d’allumer une bougie au son d’une musique spécifique, etc. Ces gestes sont aussi faits pour apaiser l’intensité des émotions associées à un événement important. Il s’agit donc d’une activité précise qui peut se vivre avec d’autres personnes et qui vise l’expression symbolique d’un message. Or, des gens attribuent quelquefois une connotation négative aux rituels funéraires. «Cela suscite trop d’émotions. Je sais que cela me fera pleurer», disent-ils. Cette expression émotive, bien qu’elle puisse être douloureuse, fait partie du processus de deuil. Il est vrai que les rituels funéraires permettent souvent aux personnes endeuillées d’entrer davantage en contact avec leurs émotions et de les exprimer. Or, il s’agit aussi d’une façon de voir leur deuil reconnu par leurs proches et de bénéficier de leur soutien. Les rituels et les émotions qui lui sont associées aident à reconnaître la perte, première tâche importante pour la résolution d’un deuil. En effet, les personnes endeuillées, à des degrés divers, ont de la difficulté à admettre que la mort est survenue et qu’elle est irréversible. Les façons les plus habituelles de contourner cette tâche (la reconnaissance de la perte) sont de refuser de parler du défunt ou de voir le corps, ou encore de se dispenser des rituels funéraires. Pourtant, le fait de revenir sur la réalité de décès permet cette reconnaissance sur le plan intellectuel et affectif. Ainsi, plusieurs bienfaits sont associés aux rituels funéraires; ils permettent de : • Confirmer la mort • D’exprimer ses émotions • De recevoir un soutien social • De reconnaitre les différentes pertes associées à la mort d’une personne • De se rappeler l’unicité et les qualités du défunt • De donner un caractère sacré et spirituel à la mort • La tristesse est souvent l’émotion prédominante lors de la mort d’un être cher. La laisser s’exprimer permet de s’en libérer.

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À tous les ans, le 11 novembre vient réveiller les mémoires et rappelle le souvenir d’un grand nombre de canadiens qui ont perdu la vie en servant leur patrie. On l’a longtemps appelé le Jour de l’Armistice et c’est en 1931 que le Parlement du Canada a modifié ce nom pour qu’il devienne le Jour du Souvenir. Le choix du coquelicot que plusieurs portent fièrement en ce jour de deuil national est inspiré du poème «Au champ d’honneur» qui a été composé en 1915 par l’officier canadien John McCrae. Ce dernier avait fait l’étonnante remarque que des coquelicots poussaient parmi les tombes improvisées des soldats qui avaient été tués sur les champs de bataille. Le rouge vif des pétales de la fleur évoquait pour lui le sang versé par ceux qui reposaient en ces terres. Ce poème commence comme suit : « Au champ d’honneur, les coquelicots sont parsemés de lot en lot, auprès des croix ….» Cette journée est le moment privilégié de l’année pour se souvenir collectivement de nos vétérans, de leurs sacrifices, de leurs souffrances, de leur courage et de leur bravoure. Pour tous ceux qui sont décédés au nom de leur patrie il y a bon nombre d’années, et pour tous ceux qui encore aujourd’hui laissent leur vie au combat, prenons quelques instants pour garder ne serait-ce que 2 minutes de silence pour eux, en guise de reconnaissance et de respect. Peut-être que pour certains d’entre vous, cela vient même faire référence à la perte de l’un de vos propres ancêtres. Et faut-il le rappeler, tous ceux qui ont à vivre un deuil ont besoin de plus d’une journée pour traverser cette épreuve. C’est ainsi qu’à chaque jour, nous pouvons librement perpétuer le souvenir de ces personnes qui ont marqué notre histoire et qui nous ont permis d’avoir et d’être ce que nous sommes aujourd’hui. Il nous importe de présenter aux familles touchées par cette pénible épreuve, l’expression sincère de notre profonde sympathie. Nous exprimons notre gratitude à tous nos combattants canadiens et perpétuons leur souvenir, tel un héritage. Les traces de la peine finissent par s’estomper avec le temps, mais le souvenir lui doit demeurer toujours présent.

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Par : David Beaulieu, PRF Le 5 septembre 2012 david.beaulieu@lrouleau.com Pour débuter ma chronique cette semaine, je vous propose la mise en situation suivante : vous êtes dans votre cuisine à préparer un repas. Il y a une poêle remplie d’huile sur le feu. Soudain, c’est l’accident, la poêle bascule et l’huile se déverse sur votre main, vous brûlant. C’est le choc. Deux possibilités s’offrent à vous : Première possibilité : vous décidez de prendre des médicaments contre la douleur, vous faites un gros pansement et vous vous dites qu’avec le temps, les choses vont s’arranger d’elles-mêmes. Pourtant, même si vous ne prenez pas soin de votre blessure, elle existe quand même. Naturellement votre main va commencer à se cicatriser… mais dans quelles conditions ? Le fait de ne pas vous occuper de votre main risque d’avoir des conséquences dans le futur; l’infection pourra peut-être s’installer. Deuxième possibilité : vous décidez de vous donner les moyens et le temps de prendre soin de votre main blessée. Vous allez consulter un professionnel qui, jour après jour, remplace vos pansements. Tous ces traitements vous font mal, parfois très mal, mais vous savez que c’est la voie que vous devez emprunter afin que votre main redevienne souple et fonctionnelle. Votre main gardera sûrement les traces de cette blessure mais beaucoup moins que si vous aviez négligé d’en prendre le plus grand soin. De même, lorsque vous perdez un être cher, 2 possibilités s’offrent à vous : vous espérez que le temps arrangera les choses ou vous décidez de prendre soin de vous. Cette dernière alternative n’enlèvera pas la douleur puisqu’elle est inévitable, mais vous choisissez de la traverser, c'est-à-dire de faire votre deuil. Faire son deuil ne veut pas dire oublier la personne que l’on a aimée, bien au contraire, c’est apprendre à l’aimer d’une façon différente, à l’intérieur de soi. C’est la garantie que vous ne perdrez plus à nouveau l’être aimé, car cette personne sera là, en vous à tout jamais. Les rituels ont été inventés justement pour ramener l’existence à un cadre acceptable (normal), d’où le besoin d’un entourage humain et compétent permettant l’accès à ces rituels empreints d’une attitude d’écoute et d’empathie. Le sentiment de perte ressenti par les proches, les amis et la communauté lors d’un décès peut avoir un commencement de solution avec ces gens d’ICI, compétents et présents à tous les moments, peu importe le statut social d’un citoyen ou l’importance du vécu d’une personne. Qu’elle soit pauvre ou riche, une personne, un citoyen, a droit à des rituels funéraires décents et des services professionnels de qualité supérieure. Pour ce faire, la Maison commémorative familiale Rouleau est là avant, pendant et après les rituels funéraires.

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Par : David Beaulieu, PRF david.beaulieu@lrouleau.com ICI pour rester, ICI pour servir : des valeurs dignes de confiance Dans le domaine funéraire, il est important de connaître la notoriété du professionnel en rituels funéraires (PRF) qui offre ses services conseils pour des pré-arrangements. Plusieurs d’entre vous ont sûrement écouté l’émission La Facture de mardi dernier, mettant en garde les consommateurs contre les directeurs de funérailles sans scrupules. Comme vous, j’ai été scandalisé de constater qu’une entreprise funéraire de la région de l’Épiphanie avait floué tant de gens. Le reportage mentionne quelques pistes de solutions, comme la création d’un fonds d’indemnisation qui pourrait être mis sur pied. Je crois que cela pourrait être une bonne idée, mais à mon avis, il serait encore mieux d’exiger que les entreprises funéraires soient certifiées par le Bureau de Normalisation du Québec. En effet, une norme de services professionnels existe au Québec et toutes les entreprises funéraires au Québec peuvent y adhérer volontairement. En résumé ce que cela représente, c’est une inspection annuelle des méthodes de travail de l’entreprise par un organisme reconnu et l’assurance du maintien des standards pour conserver le statut d’entreprise certifiée. Concernant les pré-arrangements, une entreprise certifiée se doit d’avoir une mission d’examen exécutée par une firme comptable à chaque année pour confirmer la bonne gestion des argents que les clients lui remettent. Il s’agit là de l’ultime assurance de qualité pour les clients. Il ne s’agit plus seulement pour une entreprise de dire qu’elle procède de façon professionnelle mais bien de le prouver. Quelques points à retenir lors de l’achat de pré arrangements : • Avant de conclure un pré-arrangement, demandez si l’entreprise est certifiée ; • Demandez si ses dépôts en fiducie sont vérifiés par une mission d’examen à chaque année ; • Demandez qu’on vous parle des valeurs, de la mission et de l’engagement concernant la qualité de ses services de l’entreprise ; • Est-ce que le personnel reçoit une formation continue ? • Assurez vous de recevoir une confirmation écrite provenant du fiduciaire (une banque) du dépôt de vos argents. La Maison commémorative familiale Rouleau est à l’avant-garde de la protection de ses clients/mandataires. Notre entreprise existe depuis plus de 50 ans, nous sommes ICI pour rester. Nous sommes des innovateurs dans le professionnalisme funéraire. Nos employés sont inscrits au cours de formation des professionnels en rituels funéraires (PRF) et des organisateurs en rituels funéraires (ORF) du CÉGEP de Rimouski et nous avons travaillé pendant 5 ans à définir une norme de qualité de services professionnels, conjointement avec le Bureau de normalisation du Québec et l’Office de la protection du consommateur. Nous sommes une entreprise d’ICI, pour vous servir ICI, tout cela en respectant les besoins et le budget de nos clients mandataires.

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Par David Beaulieu, PRF david.beaulieu@lrouleau.com Par hasard, en faisant des recherches sur internet, mon attention a été retenue par un mot familier et que j’utilise souvent dans mes chroniques : DEUIL. Voilà donc, que je délaisse le premier objet de ma recherche pour m’attarder sur ce sujet. Une fois ma lecture terminée, je me suis dit que cela pourrait faire l’objet de l’une de mes chroniques. J’ai donc décidé de vous partager ce que j’ai retenu de ma lecture, en y ajoutant, bien sûr, mon grain de sel : Le deuil (du latin dolore qui signifie souffrir) varie considérablement d’une personne à l’autre. Les réactions de chacun suite au décès d’une personne seront nécessairement différentes en intensité et en durée. Il est fort possible que des gens de votre entourage réagissent différemment pour une même situation. Leur personnalité, le genre de relation entretenue avec la personne décédée et les circonstances du décès influenceront la façon qu’ils ont de réagir à la mort. Malgré ces particularités, la plupart des gens traverseront des étapes similaires à des moments différents. Plusieurs personnes vivent une période où ils ont peine à reconnaître que la personne est réellement décédée, souvent lié à la perte subite. Pour certains cela peut durer un moment et pour d’autres plus longtemps. C’est comme si votre tête vous disait que la mort est survenue mais que votre cœur vous disait que ce n’est pas possible et que l’être cher reviendra. Cette période est habituelle et fait partie d’un processus de deuil normal. C’est d’ailleurs en apprivoisant la réalité de la mort que vous avancez dans votre deuil. En terminant, je me permets ce conseil : n’essayez pas de comparer la durée de votre deuil avec quelqu’un d’autre : nous vivons tous le processus du deuil différemment.

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Nous avons tous vécu un jour ou l’autre une expérience ou avons traversé un épisode de notre vie qui a fait naître en nous la sensation de vouloir revenir en arrière pour changer le cours des événements passés. Ce sentiment vient trop souvent hélas nous habiter, lorsque l’un des nôtres nous quitte pour toujours. Pour chacun d’entre nous, l’histoire se répète … Elle nous fait murmurer au plus profond de notre être, souvent en secret, quelque chose qui ressemble à : «J’aimerais rembobiner la cassette… • du jour où je n’ai pas pris le temps de m’intéresser davantage à ce qui t’arrivait ; • du jour où j’ai fait le choix de flâner dans mon fauteuil au lieu de te rendre visite ; • du jour où nous avons eu ce malentendu qui fait qu’aujourd’hui, l’on ne se voit plus ; • du jour où j’ai été trop pressé pour prendre le temps de te dire à quel point tu pouvais être important dans ma vie ; • du jour où je n’ai pas su être réceptif à ton accolade où j’aurais dû moi aussi, prendre le temps de te serrer dans mes bras.» Malheureusement ce qui est passé devient propriété du temps ; et le passé devient cet instant qui s’éteint pour ne plus jamais revenir. «Le temps », il est ce trésor inestimable qui nous est offert dès la première minute de notre existence… Et si l’on prenait d’assaut «le temps» pour en faire un allié auquel l’on deviendrait plus sensible, sans doute que chaque minute de notre vie prendrait un sens différent. Aujourd’hui, ne laissons pas «le temps» nous dérober les précieuses minutes de notre existence. Sachons compter sur chacune d’entre elles tout en s’accordant toute l’indulgence possible, pour faire en sorte qu’elles ne soient composées d’aucun regret … Aujourd’hui, soyons davantage conscients de la qualité des gens qui nous entourent, ces êtres avec lesquels nous tissons quotidiennement des liens. Faisons en sorte que ces liens soient forts et que «le temps» devienne pour nous ce complice qui nous permette de dire librement aux personnes précieuses de notre vie: «Tu es important pour moi», «Je t’aime»; évitant ainsi une fois de plus, à avoir à penser ou à dire, ne serait-ce qu’un instant plus tard: «J’aimerais rembobiner la cassette…» Auteure : Nicole Pâquet INFOS Saviez-vous qu’une entreprise CERTIFIÉE en services funéraires se doit de démontrer qu’elle suit des procédures écrites qui couvrent les exigences relatives à la présentation du défunt ou de l’urne contenant ses cendres. - référence au document du Bureau de normalisation du Québec (BNQ 9700-699) article 5.9.1.

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Par David Beaulieu, PRF david.beaulieu@lrouleau.com L’épreuve du deuil, nous y sommes tous confrontés tôt ou tard... Dans cette expérience à laquelle nous ne sommes presque jamais préparés, la souffrance, la tristesse et l'abandon nous dominent. Le deuil est un chemin qui demande du réconfort, de l'écoute, du temps, de la compréhension et surtout de l'acceptation... Quand un tel évènement nous arrive, le choc est suffisamment important pour que justement nous nous mettions "en pause", c'est toute une partie de notre petit monde avec ses repères et ses attaches qui s'écroule sans prévenir... Remarquez qu’en cette période, d'une certaine manière, le temps s'arrête; c'est justement pour que nous puissions faire et dire ce qui n'a pas pu être fait et dit en temps et en heure... Vivre le deuil ne doit pas se faire à la même vitesse que nous faisons nos emplettes ou que nous retournons nos appels téléphoniques. C’est sûr qu’il faut être contemporain, s’actualiser avec la façon dont on vit maintenant. Mais il est tout aussi important de marquer la mort par un temps d’arrêt, de l’identifier dans le temps. Et c’est probablement ce qu’on a perdu de plus précieux « le temps ». Aujourd’hui tout se fait vite : vite à l’hôpital, vite au salon funéraire, vite à l’église. Avec les années, le lien avec la responsabilisation familiale et sociale s’est coupé. On veut condenser les rituels funéraires en une journée, pensant que le deuil sera moins dur, moins long. Faire des rituels funéraires rapidement ne réduira pas la peine que nous ressentons. Devant la mort, on escamote souvent l’occasion de faire un événement qui pourrait nous réconforter, nous servir de tremplin pour poursuivre la vie. De plus, dans ces moments de profond chagrin, notre subconscient a besoin de preuves qu’une vie terrestre est arrivée à son terme. Avec le défunt présent, l’opportunité est là pour se souvenir, ce qui aide à accepter la réalité et la finalité de la vie. Voir c’est croire. Si nous ne pouvons pas voir de nos propres yeux la dépouille d’un être cher, nous aurons davantage de mal à nous ajuster à la mort, le doute sera omniprésent et l’imagination fera le reste. «Le domaine de la psychologie et sociologie funéraire a démontré qu’à travers le développement des techniques de l’embaumement, une évolution des pratiques funéraires s’est établie. Le corps revalorisé devient le noeud du rituel funéraire sur lequel se cristallise un jeu d’émotions qui ouvre le deuil et en facilite grandement le travail » Louis Vincent Thomas. LE MORT est aussi respectable que LE VIVANT ; c’est pourquoi, il se doit d’être respecté…. Pour ce faire, pourquoi ne pas accompagner l'être bien-aimé à sa dernière demeure avec tous les honneurs qui lui sont dus ? La mort nous apprend à vivre….

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Par Josée Jacques, psychologue 17 septembre 2014 Plusieurs personnes se questionnent sur les fonctions des rituels funéraires lorsqu’un proche meurt. Des commentaires comme «Les gens n’avaient qu’à venir voir le défunt de son vivant» ou encore «On ne veut pas imposer ces moments d’émotions aux autres» sont souvent exprimés. Plusieurs personnes souhaitent alors escamoter tout ce qui leur rappelle qu’un être cher est décédé. Or, les professionnels travaillant auprès des personnes endeuillées constatent que l’absence de rituels funéraires contribue au maintien d’une mort niée et vient souvent complexifier le processus de deuil. À l’inverse, les gens qui ont participé à des rituels y voient plusieurs bienfaits. Ainsi, pourquoi opter pour des rituels funéraires? Les rituels mis en place pour marquer la mort d’une personne significative sont aidants pour les personnes endeuillées. Plusieurs individus peuvent participer à un même rituel et y réagir de façon différente, selon leur personnalité, leur histoire ou le contexte actuel de leur vie. Or, au-delà de ces différences individuelles, on peut distinguer quelques fonctions aux rituels : Le rituel est rassembleur. Un rituel funéraire est fait de gestes, de paroles, de façons de faire qui sont tenus par un ensemble de personnes, au nom d’un groupe. Les rituels funéraires permettent donc à des personnes de se regrouper et de partager ce qui les unit : la perte d’un être cher. Ainsi, qu’il s’agisse de membres d’une même famille, d’amis ou de proches du défunt, ceux-ci sont réunis par un lien d’affection, entre eux et/ou envers le défunt. Ce rassemblement autour d’un événement commun est en soi apaisant et suscite un sentiment de solidarité. Le rituel soutient la mémoire Les rituels funéraires mis en place permettent aux personnes endeuillées d’exprimer leur rapport à ce qui les entoure et ainsi de réactiver des souvenirs. Bien qu’une personne chère ne puisse être oubliée, le rituel lui offre une nouvelle place dans notre vie. Ainsi, les rituels permettent de se souvenir de la personne et après coup, de se souvenir des événements mis en place autour de sa mort. Les rituels contribuent à donner un sens Après la mort d’un être cher, il importe de préserver un sens à la vie. Les rituels permettent d’affirmer la continuité de la vie après la mort (dans le cas de rituels religieux) et/ou de la vie pour les personnes endeuillés. Un objet, une parole, une musique, un geste peuvent donc être investis d’une signification particulière qui contribue à favoriser l’élaboration d’un sens. D’autres raisons peuvent justifier la mise en place des rituels. Or, chose certaine, les rituels funéraires ont leur raison d’être!

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